Facturación y Devolución de Impuestos
Estimado Cliente,
Al momento de hacer su compra, será emitida una factura electrónica y un certificado de Autenticidad y Garantía. Estos documentos son su soporte de compra, consérvelos.
En caso de que usted requiera hacer trámite para devolución de impuestos, al ser persona jurídica (empresa nacional) o persona natural extranjera, deberá informar previamente al Asesor Comercial que requiere Factura Electrónica, así su tirilla será emitida con una resolución adecuada para tal fin.
El Sistema de Facturación Electrónica de Colombia sigue un modelo de validación previa. Las facturas electrónicas deben ser declaradas previamente a la DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales) para su validación. Una vez validados por la DIAN, serán enviadas por el emisor al cliente con el código CUFE. Un correo electrónico desde el remitente Documento Electrónico [email protected], será enviado con la factura electrónica final. Este es el documento autorizado por la DIAN para realizar la deducción o devolución de impuestos. Es importante que este atento a su bandeja de mensajes no deseados.
Si usted es turista extranjero, la devolución de impuestos se hace en el último puerto antes de salir del país, directamente en la oficina de la DIAN (Global Blue), presentando su factura con CUFE, la joya adquirida, su identificación y el voucher de transacción. Para mayor información: https://www.dian.gov.co/Viajeros-y-Servicios-aduaneros/Documents/Abece-Devolucion-IVA-Turistas-Extranjeros-ES-EN-FR.pdf
Recuerde que al suministrar la información solicitada para la emisión de las facturas, usted acepta el uso y tratamiento de datos personales a TL Joyas. Puede consultar nuestras políticas en https://www.tljoyas.com/politicas-de-privacidad/
Si usted requiere apoyo ó tiene alguna consulta al respecto, con gusto podemos atenderle a traves de nuestro correo [email protected]
En TL Joyas trabajamos para que dichos procesos sean lo más ágiles posibles y así garantizar un mejor servicio a nuestros clientes.