Facturación y Devolución de Impuestos
Estimado Cliente,
Al momento de hacer su compra en nuestros puntos de venta físicos, será emitida una factura y un certificado de Autenticidad y Garantía. Estos documentos son su soporte de compra, consérvelos.
En caso de que usted requiera hacer trámite para devolución de impuestos, al ser persona jurídica (empresa nacional) o persona natural extranjera, deberá informar previamente al Asesor Comercial para que su tirilla sea emitida con sus datos propios (ID, Nombres completos, País y Correo electrónico)
El Sistema de Facturación Electrónica de Colombia sigue un modelo de validación previa. Las facturas electrónicas deben ser declaradas previamente a la DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales) para su validación. Una vez validados por la DIAN, serán enviadas por el emisor al cliente con el código CUFE. Un correo electrónico desde el remitente Documento Electrónico [email protected], será enviado con la factura electrónica final. Este es el documento autorizado por la DIAN para realizar la deducción o devolución de impuestos. Es importante que este atento a su bandeja de mensajes no deseados.
Si usted es turista extranjero, la devolución de impuestos se hace en el último puerto antes de salir del país, directamente en la oficina de la DIAN ó en Global Blue (Facilitador autorizado por la DIAN), presentando su factura con CUFE, la joya adquirida, su identificación y el voucher de transacción. Para mayor información: https://www.dian.gov.co/Viajeros-y-Servicios-aduaneros/Documents/Abece-Devolucion-IVA-Turistas-Extranjeros-ES-EN-FR.pdf
Recuerde que al suministrar la información solicitada para la emisión de las facturas, usted acepta el uso y tratamiento de datos personales a TL Joyas. Puede consultar nuestras políticas en https://www.tljoyas.com/politicas-de-privacidad/
En caso de compras con Distribuidores Autorizados, tenga en cuenta que las facturas son emitidas por el tercero directamente bajo el régimen de facturación aplicable a cada caso de acuerdo a la ley de Colombia.
Si usted requiere apoyo ó tiene alguna consulta al respecto, con gusto podemos atenderle a traves de nuestro correo [email protected] ó en el boton de Whatsapp anclado en nuestra página web.
En TL Joyas trabajamos para que dichos procesos sean lo más ágiles posibles y así garantizar un mejor servicio a nuestros clientes.